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Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios de Claromi, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

Claromi ofrece servicios de limpieza doméstica y comercial que incluyen:

  • Limpieza básica y de mantenimiento
  • Limpieza profunda
  • Limpieza post-reforma
  • Limpieza especializada de cocinas y baños
  • Limpieza de cristales y ventanas

3. Reservas y Cancelaciones

Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web o por teléfono. Para cancelaciones:

  • Cancelaciones con más de 24 horas de antelación: sin cargo
  • Cancelaciones con menos de 24 horas: cargo del 50% del servicio
  • Cancelaciones con menos de 2 horas: cargo del 100% del servicio

4. Precios y Pagos

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los pagos pueden realizarse en efectivo, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. El pago debe efectuarse al completar el servicio.

5. Acceso al Domicilio

El cliente debe proporcionar acceso seguro al domicilio en el horario acordado. Si no es posible acceder al domicilio, se aplicará un cargo por desplazamiento.

6. Responsabilidad

Claromi cuenta con seguro de responsabilidad civil. Sin embargo, no nos hacemos responsables de:

  • Daños a objetos de valor no declarados previamente
  • Objetos frágiles o delicados no señalizados
  • Mascotas no controladas durante el servicio
  • Daños preexistentes no reportados

7. Garantía de Satisfacción

Ofrecemos una garantía de 24 horas. Si no estás satisfecho con el servicio, contacta con nosotros dentro de las 24 horas siguientes y regresaremos sin costo adicional.

8. Confidencialidad

Nuestro personal está obligado a mantener la confidencialidad sobre todo lo observado en el domicilio del cliente.

9. Terminación del Servicio

Nos reservamos el derecho de terminar el servicio en caso de:

  • Condiciones inseguras en el domicilio
  • Trato inadecuado hacia nuestro personal
  • Incumplimiento de estos términos

10. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de España.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través de nuestro sitio web.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contacta con nosotros:

Email: contacto@claromi.es

Teléfono: +34 671 829 550

Última actualización: 2025

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